升级异常的固件恢复方法

1. 概述

本文指导用户通过线下手动升级的方式，恢复升级异常的固件。

2. 获取升级固件

请务必从商米售前获取对应型号摄像头的升级固件 ，否则出现升级异常概不负责。

目前商米有的IPC摄像头有两款，分别是

  1. AI识客摄像机，英文名Face Sense Camera，简称FS，目前的型号是FM020。
  2. 智能看店摄像机，英文名Store Sense Camera，简称SS，目前的型号是FM010。

3. 升级规则

  1. 不同机型之间系统固件不能互相升级，例如FS和SS之间不能升级，所以请务必根据自己的机型来获取对应的正式环境固件。
  2. 固件本身有自己的签名机制和升级校验方法，所以请务必从商米处获取固件，切勿随便从第三方获取固件。

4. 详细流程

4.1 拷贝固件到TF卡

  1. 从摄像头的TF卡槽中取出TF卡；
  2. 将TF卡插入windows电脑，执行格式化操作，文件系统设置为exfat，卷标设置为SUNMI-XXXX（其中XXXX为摄像头MAC地址最后四位，摄像头MAC地址见机身背面标贴）。 注：卷标SUNMI-XXXX中的-为英文半角符号，非中文全角符号；XXXX中的字母为大写。
  3. 进入TF卡目录，将从商米处 （详见2. 获取升级固件）获取到的升级固件解压后拷贝到根目录下，并把固件重命名为up.bin。

4.2 升级固件

  1. 将带有固件的TF卡重新插入摄像头的TF卡槽中。
  2. 重新上电摄像头。
  3. 等待10秒左右，直到设备亮红灯，则说明正在固件升级 。
  4. 升级需要一些时间，再耐心等待1min左右，直到重新亮绿灯说明设备开始重启，当设备再次闪烁绿灯或者亮蓝灯说明设备已经重启完毕。

4.3 进行首配

  1. 重启后，长按设备上的Reset按键5秒以上进行恢复出厂设置。
  2. 恢复出厂重启后，使用正式环境的商米APP，按照《用户指南》手册中的软件配置指引完成摄像头的首次配置。
  3. 首配完成后，使用商米助手APP或登录正式环境的WEB服务网站https://store.sunmi.com 将设备固件更新到最新版本。
  4. 记得删除原来SD卡中的up.bin文件，避免不必要的意外升级。